Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Anwendungsbereich

Asterivenna (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Informationen im Rahmen der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Erklärung gilt insbesondere für den Besuch unserer Website, die Betrachtung unserer Produkte, die Aufgabe von Bestellungen, die Kontaktaufnahme mit uns sowie für weitere Funktionen und Leistungen, die über unsere Website angeboten werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, können insbesondere folgende Arten personenbezogener Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferanschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestell- und Vertragsinformationen

  • Informationen zu den von Ihnen bestellten Produkten

  • Angaben zur Zahlungsabwicklung

  • Angaben aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice

  • technische Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

  • Daten, die durch Cookies und vergleichbare Technologien verarbeitet werden

Der konkrete Umfang der verarbeiteten Daten richtet sich danach, welche Funktionen Sie nutzen und welche Informationen Sie uns selbst zur Verfügung stellen.

Bitte übermitteln Sie uns grundsätzlich nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Besuch der Website und technische Zugriffsdaten

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen erfasst und verarbeitet werden, soweit diese für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind.

Dazu können unter anderem Datum und Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Informationen über das verwendete Endgerät, Browserdaten, IP-Adresse sowie technische Protokollinformationen gehören, soweit deren Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Die Verarbeitung dieser Informationen kann insbesondere dazu dienen, unsere Website bereitzustellen, deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und unzulässige oder missbräuchliche Zugriffe zu verhindern.

4. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung und Durchführung des jeweiligen Kaufvertrags erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift, Ihre Kontaktdaten, Bestellinformationen sowie die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben gehören.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um:

  • Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bearbeiten;

  • die bestellte Ware an Sie zu versenden;

  • die Zahlung abzuwickeln;

  • Informationen zu Bestellung und Versand bereitzustellen;

  • Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten;

  • Rückgaben, Umtauschvorgänge, Erstattungen und sonstige vertragsbezogene Vorgänge zu bearbeiten.

Die Rechtsgrundlage für die hierfür erforderliche Verarbeitung ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über eine andere von uns angebotene Kontaktmöglichkeit erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Dazu können beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer und weitere Angaben gehören, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage mitteilen.

Je nach Inhalt der Anfrage kann die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Bearbeitung Ihres Kundenanliegens oder aufgrund eines berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen und effizienten Kommunikation mit Ihnen erfolgen.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können wir externe Zahlungsdienstleister einsetzen.

Sofern ein solcher Dienstleister an einer Zahlung beteiligt ist, werden die für die Durchführung des jeweiligen Zahlungsvorgangs erforderlichen Informationen an den entsprechenden Anbieter übermittelt.

Welche personenbezogenen Daten dabei verarbeitet werden und welche Stelle jeweils datenschutzrechtlich verantwortlich ist, hängt von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Wir verarbeiten Zahlungsdaten grundsätzlich nur in dem Umfang, der für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist oder zu deren Verarbeitung wir gesetzlich verpflichtet sind.

7. Versand und Lieferung

Für die Zustellung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten an den jeweils beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden, soweit diese Informationen für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, die Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Bestell- oder Versandinformationen gehören, soweit diese für die Zustellung benötigt werden.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies sowie andere vergleichbare Technologien einsetzen.

Technisch notwendige Cookies dürfen verwendet werden, wenn sie für den Betrieb der Website, deren Sicherheit, grundlegende Funktionen oder eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Leistung erforderlich sind.

Für nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien holen wir, soweit gesetzlich vorgeschrieben, vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.

Ihre Cookie-Auswahl können Sie über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, ändern oder widerrufen.

Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass eine Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

9. Analyse-, Statistik- und Marketingtechnologien

Sofern wir Analyse-, Statistik-, Werbe- oder vergleichbare Technologien einsetzen, geschieht dies ausschließlich unter Einhaltung der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen.

Soweit für deren Verwendung eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst aktiviert, nachdem Sie Ihre entsprechende Einwilligung erteilt haben.

Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die vorgesehenen Cookie- oder Datenschutzeinstellungen widerrufen.

Welche konkreten Dienste auf unserer Website eingesetzt werden, welche Daten dabei verarbeitet werden und welche Zwecke damit verfolgt werden, richtet sich nach den tatsächlich aktivierten Diensten. Weitere Einzelheiten finden Sie in den jeweiligen Datenschutzeinstellungen beziehungsweise ergänzenden Datenschutzinformationen.

10. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen

  • Abwicklung von Zahlungen

  • Organisation und Durchführung der Lieferung

  • Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

  • Beantwortung von Kundenanfragen

  • Bereitstellung und technische Verwaltung der Website

  • Schutz und Sicherheit unserer technischen Systeme

  • Verhinderung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstiger Verpflichtungen

  • Verbesserung unserer Website und unseres Online-Angebots, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu bestimmten, eindeutigen und rechtlich zulässigen Zwecken verarbeitet.

11. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Welche Rechtsgrundlage für die jeweilige Verarbeitung maßgeblich ist, hängt vom konkreten Verarbeitungszweck ab.

11.1 Verarbeitung zur Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO kommt insbesondere dann als Rechtsgrundlage in Betracht, wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungsvorgänge, Lieferungen, Rückgaben sowie sonstige vertragsbezogene Anfragen.

11.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO kann als Rechtsgrundlage herangezogen werden, wenn eine Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere steuerrechtliche, buchhalterische sowie gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gehören.

11.3 Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO kann die Rechtsgrundlage darstellen, wenn Sie uns für einen bestimmten Zweck Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben.

Eine erteilte Einwilligung können Sie grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt durch den Widerruf unberührt.

11.4 Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kann als Rechtsgrundlage dienen, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Dies kann beispielsweise Maßnahmen zur Absicherung unserer Website, zur Verhinderung von Missbrauch sowie zur ordnungsgemäßen Durchführung interner Geschäfts- und Kundenprozesse betreffen.

12. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Zu den möglichen Empfängern können insbesondere gehören:

  • Versand- und Logistikunternehmen

  • Zahlungsdienstleister

  • Hosting- und technische Dienstleister für den Websitebetrieb

  • IT- und Sicherheitsdienstleister

  • Anbieter von Kundenkommunikationsdiensten

  • Steuerberater oder andere Dienstleister, die uns bei der Erfüllung gesetzlicher Pflichten unterstützen

  • Behörden oder sonstige Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich sind.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Abhängig von den von uns eingesetzten technischen, Zahlungs-, Versand- oder sonstigen Dienstleistern kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich, wenn die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften gehören.

Soweit für einzelne Dienste besondere Anforderungen hinsichtlich einer Übermittlung in Drittländer gelten, werden diese in den jeweiligen ergänzenden Datenschutzhinweisen berücksichtigt.

14. Dauer der Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten eine längere Speicherung erforderlich machen. In diesen Fällen werden die Daten nur für den Zeitraum aufbewahrt, der aufgrund der jeweiligen gesetzlichen Vorgaben erforderlich ist.

Sobald der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

15. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder nicht erlaubter Offenlegung zu schützen.

Bei der Auswahl der Maßnahmen berücksichtigen wir insbesondere die Art und Sensibilität der verarbeiteten Daten, den jeweiligen Verarbeitungszweck sowie die bestehenden Risiken.

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann ein absoluter und vollständiger Schutz personenbezogener Daten bei der Übertragung über das Internet oder bei der Speicherung in technischen Systemen nicht in jedem Fall gewährleistet werden.

16. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

16.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeiten. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie außerdem Informationen über die konkrete Verarbeitung sowie eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.

16.2 Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten korrigiert und unvollständige Daten vervollständigt werden.

16.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

16.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

16.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns selbst bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

16.6 Recht auf Widerspruch

Werden personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie einer solchen Verarbeitung jederzeit widersprechen.

16.7 Widerruf erteilter Einwilligungen

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit derjenigen Verarbeitungsvorgänge, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung durchgeführt wurden, bleibt hiervon unberührt.

17. Geltendmachung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die im Abschnitt „Kontakt“ genannten Kontaktdaten erreichen.

Bitte beschreiben Sie möglichst konkret, welches Recht Sie geltend machen möchten und auf welche Verarbeitung sich Ihre Anfrage bezieht. Soweit dies zum Schutz vor einer unberechtigten Offenlegung personenbezogener Daten erforderlich ist, können wir geeignete Angaben zur Identitätsprüfung anfordern.

18. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Dieses Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, der Aufbau oder die Funktionen unserer Website, technische Verfahren oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Soweit dies gesetzlich erforderlich ist, werden wir Sie über wesentliche Änderungen in geeigneter Form informieren.

20. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 2703 Lucas Lakes Ln, Kissimmee, FL, 34744, United States
Telefon: +1 (407) 738-4471
E-Mail-Adresse: support@asterivenna.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)