Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Asterivenna (im Folgenden „wir“ oder „uns“) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen zustehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder sonstige über unsere Website angebotene Funktionen nutzen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Art der Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Vertragsdaten
Angaben zu den bestellten Waren
Informationen zur Zahlungsabwicklung
Kommunikations- und Kundendienstinformationen
technische Informationen über die Nutzung unserer Website
Informationen, die über Cookies oder vergleichbare Technologien verarbeitet werden
Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben Sie uns zur Verfügung stellen.
Bitte übermitteln Sie uns nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.
3. Besuch unserer Website und technische Zugriffsdaten
Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich sind.
Hierzu können beispielsweise Informationen über den Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendete Endgeräte, Browserinformationen, IP-Adresse oder technische Protokolldaten gehören, soweit deren Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Die Verarbeitung kann insbesondere dazu dienen, die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und missbräuchliche Zugriffe zu verhindern.
4. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, soweit dies für die Bearbeitung und Durchführung des Kaufvertrags erforderlich ist.
Dies kann insbesondere die Verarbeitung Ihres Namens, Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse, Ihrer Kontaktdaten, der Bestelldaten und der für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen umfassen.
Die Daten werden insbesondere verwendet, um:
Ihre Bestellung zu bearbeiten;
die Ware an Sie zu liefern;
Zahlungen abzuwickeln;
Ihnen Bestell- und Versandinformationen zu übermitteln;
Rückfragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten;
Rückgaben, Umtausche, Erstattungen und sonstige nachvertragliche Vorgänge zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage für die hierfür erforderliche Verarbeitung ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere von uns bereitgestellte Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer sowie die von Ihnen übermittelten Angaben zum jeweiligen Anliegen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Bearbeitung Ihres Kundenanliegens oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kommunikation mit Ihnen.
6. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Soweit ein Zahlungsdienstleister an der Abwicklung beteiligt ist, werden die für die jeweilige Zahlung erforderlichen Informationen an den entsprechenden Anbieter übermittelt.
Welche Daten verarbeitet werden und welche datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten dabei bestehen, richtet sich nach der jeweils eingesetzten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur in dem Umfang, der für die Abwicklung des jeweiligen Zahlungsvorgangs erforderlich ist oder zu dem wir gesetzlich verpflichtet sind.
7. Versand und Zustellung
Zur Durchführung der Lieferung können personenbezogene Daten an den mit dem Versand beauftragten Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Bestell- oder Versandinformationen gehören, soweit die jeweiligen Angaben für die Durchführung der Lieferung benötigt werden.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung der Website, die Sicherheit, grundlegende Funktionen oder eine von Ihnen ausdrücklich angeforderte Leistung erforderlich sind.
Für nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.
Sie können Ihre Einwilligung über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten und dort Ihre Auswahl ändern oder widerrufen.
Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Werden bestimmte Cookies deaktiviert, können einzelne Funktionen der Website möglicherweise nur eingeschränkt verfügbar sein.
9. Analyse- und Marketingtechnologien
Soweit wir Analyse-, Statistik-, Werbe- oder vergleichbare Technologien einsetzen, werden diese nur im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen verwendet.
Soweit für den Einsatz eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung aktiviert.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die vorgesehenen Cookie- oder Datenschutzeinstellungen widerrufen.
Welche konkreten Dienste eingesetzt werden, welche Daten dabei verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies erfolgt, richtet sich nach den jeweils auf unserer Website aktivierten Diensten und wird in den entsprechenden Datenschutzeinstellungen beziehungsweise ergänzenden Informationen erläutert.
10. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen
Durchführung von Lieferungen
Bearbeitung von Rückgaben, Umtauschen und Erstattungen
Beantwortung von Kundenanfragen
Bereitstellung und technische Verwaltung unserer Website
Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme
Verhinderung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstiger Verpflichtungen
Verbesserung unserer Website und unserer Online-Angebote, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht
Eine Verarbeitung erfolgt nur für festgelegte und rechtlich zulässige Zwecke.
11. Rechtsgrundlagen
Die konkrete Rechtsgrundlage hängt vom jeweiligen Verarbeitungszweck ab.
11.1 Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO kann als Rechtsgrundlage dienen, wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und die Bearbeitung vertragsbezogener Anfragen.
11.2 Rechtliche Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO kann als Rechtsgrundlage dienen, wenn wir personenbezogene Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten müssen.
Dies kann beispielsweise steuerliche, buchhalterische oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten betreffen.
11.3 Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO kann als Rechtsgrundlage dienen, wenn Sie uns für einen bestimmten Verarbeitungszweck eine Einwilligung erteilen.
Eine Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung bis zu deren Widerruf erfolgt ist, bleibt vom Widerruf unberührt.
11.4 Berechtigte Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kann als Rechtsgrundlage dienen, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.
Dies kann beispielsweise die Sicherung unserer Website, die Verhinderung von Missbrauch oder die ordnungsgemäße Bearbeitung von Geschäfts- und Kundenprozessen betreffen.
12. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
Zu den möglichen Empfängern können insbesondere gehören:
Versand- und Logistikdienstleister
Zahlungsdienstleister
technische Dienstleister für Hosting und Websitebetrieb
IT- und Sicherheitsdienstleister
Dienstleister für Kundenkommunikation
Steuerberater oder sonstige zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten eingesetzte Dienstleister
Behörden oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht
Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.
13. Übermittlung in Drittländer
Je nach eingesetzten technischen, Zahlungs-, Versand- oder sonstigen Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Dazu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen gehören.
Soweit für einzelne Dienste besondere Regelungen zur Datenübermittlung gelten, werden diese in den jeweiligen ergänzenden Datenschutzhinweisen berücksichtigt.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten eine längere Speicherung erfordern. In solchen Fällen werden die Daten nur so lange aufbewahrt, wie dies aufgrund der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf bestehender Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, entsprechend eingeschränkt verarbeitet.
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Die eingesetzten Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, der jeweiligen Zwecke und der bestehenden Risiken ausgewählt.
Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann ein vollständiger Schutz personenbezogener Daten bei der Übertragung über das Internet oder bei der Speicherung in technischen Systemen nicht in allen Fällen garantiert werden.
16. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
16.1 Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.
16.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
16.3 Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
16.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
16.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
16.6 Widerspruchsrecht
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet werden, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Werden personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
16.7 Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
17. Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Bitte teilen Sie uns möglichst eindeutig mit, auf welches Recht und auf welche Verarbeitung sich Ihre Anfrage bezieht. Wir können, soweit dies zur Verhinderung einer unberechtigten Offenlegung erforderlich ist, geeignete Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.
18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Die Ausübung dieses Rechts steht Ihnen unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen zu.
19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die von uns eingesetzten Datenverarbeitungen, unsere Website, technische Verfahren oder rechtliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir Sie über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise informieren.
20. Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 2703 Lucas Lakes Ln, Kissimmee, FL, 34744, United States
Telefon: +1 (407) 738-4471
E-Mail-Adresse: support@asterivenna.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)